Qui sommes-nous
Le site FOYENA est exploité par Darryl Ondoua, Entrepreneur individuel (EI), dont le siège est situé au 23 rue Michel Kerbiriou, 29680 Roscoff, France. Le responsable du traitement de vos données personnelles est Darryl Ondoua, exploitant FOYENA. Pour toute question, contactez-nous à darriodarrius@gmail.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
Données collectées et finalités
Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes, pour les finalités indiquées :
- Gestion des commandes : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (si fourni) — pour traiter, expédier et suivre votre commande.
- Paiement : les données de paiement sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement (Shopify Payments et/ou les autres moyens de paiement proposés au moment du passage en caisse) ; nous n'avons pas accès à vos données bancaires complètes.
- Livraison : vos coordonnées sont transmises à notre partenaire logistique afin d'assurer l'acheminement de votre commande.
- Service client : les informations que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez sont utilisées pour vous répondre.
- Sécurité et prévention de la fraude : certaines données techniques (adresse IP, données de connexion) peuvent être utilisées pour sécuriser les transactions, via les outils fournis par Shopify.
- Statistiques : nous utilisons les outils de mesure d'audience natifs de la plateforme Shopify pour comprendre la fréquentation du site.
À la date de cette mise à jour, nous n'avons pas de compte client activé, pas de newsletter ou prospection par e-mail active, et aucun pixel publicitaire tiers (Meta, Google Ads, etc.) n'est installé sur le site. Cette politique sera mise à jour si l'un de ces éléments venait à être activé.
Sous-traitants et destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de votre commande :
- Shopify International Limited (hébergement de la boutique, infrastructure technique et traitement des commandes) ;
- notre partenaire logistique, chargé de la préparation et de l'expédition des produits ;
- les prestataires de paiement proposés au moment du passage en caisse.
Nous vérifions régulièrement les applications et services connectés à notre boutique afin de ne mentionner ici que ceux réellement actifs.
Transferts internationaux
Notre modèle logistique implique l'expédition de certains produits depuis un fournisseur situé hors de l'Union européenne. À ce titre, les données nécessaires à l'expédition (nom, adresse de livraison) peuvent être transmises à ce fournisseur, dans la seule mesure nécessaire à l'exécution de la commande. Par ailleurs, l'hébergement Shopify peut impliquer des transferts de données vers des pays situés hors de l'Espace économique européen ; dans ce cas, Shopify s'appuie sur des mécanismes de transfert reconnus (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne). Nous ne garantissons pas qu'aucune donnée ne quitte l'Union européenne.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre commande, au respect de nos obligations légales (comptables, fiscales) et à la gestion d'éventuels litiges.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à darriodarrius@gmail.com ou via notre page contact. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, préférences de navigation). Pour gérer votre consentement, reportez-vous à notre bandeau de gestion des cookies présent sur le site.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous via notre page contact ou à darriodarrius@gmail.com.