La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande à partir de 65€ d'achat. En dessous de ce montant, des frais de port standard de 7,99€ s'appliquent (livraison Express à 10,99€ également disponible).
Délai de préparation
Les commandes sont généralement préparées et transmises à l'expédition sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Délai de livraison estimé (France métropolitaine)
Le délai de réception estimé, préparation et transport inclus, est de 7 à 13 jours ouvrés pour la France métropolitaine, à compter de la validation de votre commande. Ce délai est une estimation et peut varier selon la période ou des aléas de transport indépendants de notre volonté.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, lorsque celui-ci est disponible auprès du transporteur.
Retard de livraison
Si votre commande n'est pas arrivée au-delà du délai indiqué, contactez-nous via notre page contact avec votre numéro de commande : nous faisons le point avec le transporteur et vous tenons informé.
Colis perdu ou non reçu
Si un colis est déclaré perdu par le transporteur ou n'est pas reçu dans un délai raisonnable au-delà de l'estimation indiquée, nous mettons en place, selon le cas, un renvoi du produit ou un remboursement, après vérification auprès du transporteur.
Erreur d'adresse
Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison saisie lors de la commande. En cas d'erreur d'adresse signalée rapidement, nous ferons au mieux pour corriger l'expédition si celle-ci n'a pas encore été traitée ; au-delà, des frais ou délais supplémentaires liés à la réexpédition pourront s'appliquer.
Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine (tarifs et délais ci-dessus), ainsi que dans l'Union européenne (frais de port : 22€) et à l'international vers une sélection de pays (frais de port : 29€) ; ces envois hors de France métropolitaine peuvent connaître des délais plus longs que l'estimation de 7 à 13 jours ouvrés indiquée ci-dessus. Les produits ne sont pas stockés en France ni dans l'Union européenne : ils sont expédiés depuis notre fournisseur.
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