La carte du ciel est-elle exacte ?
Oui. Nous calculons la position réelle des étoiles et des constellations visibles depuis le lieu, à la date et à l'heure que vous indiquez (étoiles visibles à l'œil nu). L'aperçu que vous voyez sur la page produit utilise exactement le même calcul. Heure inconnue ? Laissez le champ vide, nous utiliserons 21h00.
Puis-je voir mon affiche avant de commander ?
Oui. Sur la page de chaque affiche, l'aperçu se dessine en direct pendant que vous écrivez les prénoms, la date et le lieu. Après la commande, nous vous envoyons en plus l'aperçu final par e-mail sous 24 h ouvrées : les corrections sont gratuites et rien n'est imprimé sans votre validation.
Comment envoyer ma photo pour l'affiche style film ?
Ajoutez-la directement sur la page du produit : elle apparaît aussitôt dans l'aperçu et nous parvient avec votre commande. Vous pouvez aussi cocher « Je préfère envoyer ma photo par e-mail » et répondre à l'e-mail de confirmation. Choisissez une photo nette, bien éclairée, de préférence verticale ; nous vous prévenons si sa qualité est insuffisante.
Est-ce une affiche d'un vrai film ou d'une plateforme ?
Non. C'est une création originale FOYENA dans le style d'une affiche de cinéma, sans logo ni marque.
Quels sont les délais ?
Aperçu sous 24 h ouvrées, puis impression en Europe et livraison offerte en France métropolitaine en 5 à 8 jours ouvrés environ après validation. Pour Noël, commandez avant le 10 décembre.
Le cadre est-il inclus ?
Non. L'affiche est livrée sans cadre, roulée dans un tube de protection. Les formats 30×40 et 50×70 cm correspondent à des cadres standards du commerce.
Quel papier utilisez-vous ?
Un papier d'art mat premium de 200 g/m², certifié FSC, sans reflets.
Et si mon affiche arrive abîmée ?
Envoyez-nous une photo dans les 30 jours : nous la réimprimons gratuitement.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, gratuitement, tant que vous n'avez pas validé l'aperçu. Une fois l'impression lancée, l'affiche étant personnalisée, elle ne peut plus être retournée (sauf défaut ou erreur de notre part).
Une autre question ?
Écrivez-nous à darriodarrius@gmail.com, nous répondons sous 24 h ouvrées.